Pemberitahuan Privasi Platform kaban

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kaban dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami mengenkripsi semua data pribadi dengan standar SSL 256-bit dan tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Ketika Anda membuka akun kaban—apakah untuk pasar Liga 1, live-dealer tables, slot games, atau esports—kami memerlukan informasi identitas untuk verifikasi KYC dan kepatuhan peraturan. Data Anda disimpan di server terenkripsi dan hanya diakses oleh tim kaban yang berwenang untuk tujuan operasional, dukungan pelanggan, dan pencegahan fraud.

Kebijakan privasi kaban berlaku untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di Indonesia di mana layanan kami tersedia sesuai hukum lokal. Jika ada pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap membantu 24/7.

Data yang Kami Kumpulkan di kaban

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui formulir pendaftaran akun dan proses verifikasi KYC. Data wajib meliputi nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor identitas (KTP), dan nomor telepon. Untuk menyelesaikan verifikasi tahap kedua, kami meminta Anda mengunggah salinan digital dokumen identitas berfoto yang jelas dan dapat dibaca.

Ketika Anda melakukan transaksi—deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—kami mencatat detail pembayaran, jumlah, tanggal, dan waktu. Informasi ini disimpan di sistem kami untuk keperluan audit, penyelesaian perselisihan, dan kepatuhan pajak.

Kami juga mengumpulkan data teknis tentang bagaimana Anda menggunakan kaban: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan aktivitas login Anda. Data ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah, mencegah fraud, dan meningkatkan keamanan akun Anda melalui dua faktor autentikasi.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk lima tujuan utama: (1) verifikasi identitas dan kepatuhan peraturan KYC, (2) pemrosesan deposit dan penarikan, (3) dukungan pelanggan dan penyelesaian perselisihan, (4) pencegahan fraud dan deteksi aktivitas mencurigakan, dan (5) peningkatan keamanan akun melalui autentikasi dua faktor. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Sistem keamanan kaban memantau semua login dan transaksi secara real-time. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa—seperti login dari negara baru atau upaya penarikan dengan jumlah tidak teratur—kami mengirimkan notifikasi kepada Anda dan mungkin meminta verifikasi tambahan sebelum memproses permintaan. Ini adalah lapisan perlindungan untuk menjaga mobile banking Anda tetap aman.

Verifikasi KYC

Proses identifikasi dua tahap yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah orang yang mengklaim. Tahap pertama adalah data dasar; tahap kedua adalah unggahan dokumen identitas berfoto.

Autentikasi Dua Faktor

Keamanan tambahan untuk akun kaban Anda. Setelah memasukkan password, Anda menerima kode verifikasi melalui SMS atau aplikasi autentikator yang harus dimasukkan untuk menyelesaikan login.

Enkripsi SSL

Standar keamanan yang mengenkripsi semua komunikasi antara browser Anda dan server kaban, memastikan data Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.

Penyimpanan dan Retensi Data di kaban

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan hingga tujuh tahun setelah ditutup, sesuai dengan persyaratan kepatuhan dan audit Indonesia. Data teknis seperti log IP biasanya dihapus setelah 90 hari, tetapi informasi transaksi disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan penyelidikan perselisihan.

Server kaban kami berlokasi di pusat data terenkripsi dengan kontrol akses fisik yang ketat. Meskipun infrastruktur kami mungkin mencakup server di luar Indonesia, semua data selalu dienkripsi dan hanya diakses sesuai peraturan privasi Indonesia. Jika kami perlu mentransfer data ke lokasi baru, kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Sebagai pengguna kaban, Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan kami dengan permintaan akses data, dan kami akan memberikan informasi lengkap dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja.

Anda juga dapat meminta koreksi jika data Anda tidak akurat, penghapusan jika data tidak lagi diperlukan, atau pembatasan pemrosesan data tertentu. Permintaan penghapusan mungkin tidak dapat kami penuhi jika kami harus menyimpan data tersebut untuk kepatuhan hukum, tetapi kami akan menjelaskan alasannya secara transparan.

• Anda dapat mengubah informasi profil Anda kapan saja melalui menu Pengaturan Akun di kaban.
• Anda dapat menonaktifkan autentikasi dua faktor, meskipun kami sangat merekomendasikan untuk tetap mengaktifkannya.
• Anda dapat meminta pencetakan atau ekspor riwayat transaksi lengkap Anda dalam format CSV.
• Anda dapat menutup akun kaban sepenuhnya, dan kami akan menghapus data Anda sesuai jadwal retensi yang berlaku.

Cookie dan Pelacakan di Situs kaban

Kami menggunakan cookie untuk menjaga Anda tetap login di kaban dan mengingat preferensi browser Anda. Cookie ini bersifat fungsional dan diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Anda dapat menonaktifkan cookie dalam pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mengganggu pengalaman login dan keamanan akun. Kami merekomendasikan untuk membiarkan cookie fungsional tetap diaktifkan untuk perlindungan optimal.

Kontrol Perselisihan dan Privasi

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kaban melalui chat 24/7, email ke [email protected], atau telepon ke nomor lokal kami. Kami berkomitmen merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan resmi ke otoritas perlindungan data atau badan pengawas lokal di wilayah Anda.

Kebijakan privasi kaban ini berlaku efektif mulai hari ini dan dapat diperbarui sesuai kebutuhan. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs. Penggunaan berkelanjutan kaban Anda setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan. Data Anda adalah aset pribadi Anda, dan kami menganggap tanggung jawab menjaganya dengan serius. Terima kasih telah memilih kaban sebagai platform hiburan dan taruhan olahraga Anda.